Grunnleggende for
Effektiv hotellmusikk

#1: Tilpass musikken til merkevaren og den ønskede opplevelsen

Musikken du velger, bør gjenspeile essensen, stemningen og personligheten til merkevaren din. Enten merkevaren din er moderne og optimistisk, tidløs og sofistikert, trendy og teknologikyndig eller koselig og innbydende, bør musikken gjenspeile denne identiteten.

Det er også avgjørende at musikken forsterker den opplevelsen du ønsker å skape for gjestene dine. Musikk har stor innvirkning på hvordan folk oppfatter og føler seg i et rom, så tenk på målgruppen din og hvilke følelser du ønsker at de skal oppleve på hotellet ditt. Vil du at gjestene skal føle seg avslappet eller oppkvikket (se tips #7 om "dayparting")? Skal de føle seg hjemme eller hensatt til et eksotisk sted? Svarene på disse spørsmålene vil hjelpe musikkleverandøren din med å velge det rette lydsporet som passer til merkevaren din og atmosfæren på hotellet.

#2: Variasjon og regelmessige oppdateringer

Sørg for at musikkleverandøren tilbyr et variert utvalg av programmer og sjangre som passer til den stemningen du ønsker å skape. Unngå fallgruven med å spille den samme spillelisten hver dag, eller å ty til musikk av et annet merke bare for å skape litt variasjon. En dyktig leverandør vil hjelpe deg med å finne den perfekte balansen.

I tillegg er det viktig å samarbeide med en leverandør som aktivt oppdaterer musikkprogrammene dine. Med tusenvis av nye låter som slippes hver dag fra store plateselskaper, uavhengige utgivere og artister over hele verden, bør leverandøren din være på utkikk etter nytt innhold som matcher merkevaren din og forbedrer gjesteopplevelsen. De bør også vite når de skal hvile eller fjerne enkelte låter fra rotasjonen for å holde lydbildet ditt friskt og engasjerende, slik at du sikrer en konsistent, men likevel utviklende lydopplevelse for gjestene dine.

#4: Valuta for pengene

Selv om hvert hotell har sitt eget budsjett for bakgrunnsmusikk, er det viktig å huske at du vanligvis får det du betaler for. Markedet er mettet av lavprisalternativer som hevder å tilby banebrytende løsninger, men mange kommer til kort på viktige områder som kvalitet, variasjon, kontroll, pålitelighet og service. Når alt kommer til alt, er det ofte verdt den lille daglige kostnadsforskjellen å investere litt mer i en erfaren leverandør som kan levere på disse områdene.

#5: Viktigheten av menneskelig kuratering

Hvem som helst med tekniske ferdigheter kan sette sammen en liste med sanger, kategorisere dem etter sjanger og lage en spilleliste for musikkstrømming. Denne tilnærmingen vil imidlertid ikke gi en spilleliste som virkelig fanger essensen av merkevaren din. Det du virkelig trenger, er et selskap med ekte musikkeksperter som nøye velger ut og kuraterer musikkprogrammene dine. Disse fagfolkene forstår seg ikke bare på musikk, de har også dyp innsikt i hvordan merkevaren din bør høres ut. De hjelper deg med å velge musikk som er i tråd med den atmosfæren du ønsker å skape, og sørger for at den stemmer overens med den ønskede gjesteopplevelsen. Selv om plattformer og teknologi er viktig, kan de ikke erstatte ekspertisen til profesjonelle musikkdesignere som forstår den intrikate sammenhengen mellom musikk, merkevarebygging og den unike opplevelsen du tilbyr gjestene dine.

#6: Tilpasset til dine spesifikke behov

Hoteller finnes i alle former og størrelser, fra globale kjeder til boutiquehoteller, og alle har sine egne behov når det gjelder musikk. Et boutiquehotell kan for eksempel ønske å skape en unik atmosfære, og da kan de dra nytte av en strømmeløsning som gir dem full kontroll over musikkutvalget. En stor internasjonal hotellkjede kan derimot prioritere konsistens og differensiering på tvers av hotellene sine, noe som krever flere tilpassede musikkprogrammer for å skape en sammenhengende merkevareopplevelse. Slike kjeder kan også ønske å skreddersy musikk til ulike regioner, slik at de får et lokalt preg samtidig som de opprettholder en gjenkjennelig merkevarelyd. Luksusresorter kan ha behov for flere forskjellige musikkprogrammer for ulike områder - ett for bassenget, et annet for en temarestaurant og et tredje for treningsstudioet. Franchisebaserte organisasjoner foretrekker kanskje et sett med ferdige programmer som gir franchisetakerne noen valgmuligheter, samtidig som merkevarekonsistensen bevares. Kort sagt, effektive løsninger for hotellmusikk er ikke noe som passer for alle. Leverandøren du velger, bør tilby en rekke programmerings- og kontrollalternativer for å dekke dine spesifikke behov på best mulig måte. Nøkkelen er å finne en løsning som passer sømløst inn i driften din, ikke omvendt.

#7: Det gjør det mulig å planlegge

Musikkplanlegging, også kjent som "dayparting", er praksisen med å spille forskjellige typer musikk til forskjellige tider på dagen, slik at du kan skape ulike energinivåer på hotellet fra morgen til kveld. Denne strategien er avgjørende for å skape den rette atmosfæren gjennom hele dagen. Musikkløsningen du velger, bør gjøre det mulig for deg å planlegge programmer i henhold til dette, og en god leverandør kan til og med håndtere dayparting for deg.

#8: Brukervennlig grensesnitt

Uansett om musikkløsningen din innebærer en dedikert avspiller eller ikke, bør den tilby enkel administrasjon av innhold, sporpreferanser og programplanlegging. Et komplisert grensesnitt eller en dårlig utformet avspiller kan føre til unødvendig frustrasjon, og det er det siste du ønsker når du skal administrere hotellets musikk. Sørg for at du får se en demo av innholdshåndteringssystemet før du bestemmer deg for en løsning, og sørg for at leverandøren tilbyr pålitelig support på telefon og på stedet hvis du trenger hjelp.

#9: Innholdet er egnet for næringslivet

Musikken du spiller gjenspeiler merkevaren din, og hvis hotellet ditt henvender seg til familier, kan det fort skade omdømmet ditt å spille upassende låter. Det bør aldri være et problem å være sikker på at musikken er egnet, og derfor er det avgjørende å samarbeide med en erfaren musikkleverandør. De bør proaktivt filtrere bort innhold som ikke er i tråd med virksomhetens familievennlige image.

#10: Mer enn bare musikk.

Investeringen i hotellmusikk forbedrer gjesteopplevelsen, og du kan maksimere denne investeringen ved å samarbeide med en leverandør som tilbyr tilleggstjenester som AV-systemer, duftmarkedsføring og digital skilting. Leverandører som fokuserer på hele gjesteopplevelsen, kan levere betydelig verdi og besparelser ved å kombinere disse tjenestene. På denne måten sparer du ikke bare penger, men du får også en bedre totalopplevelse for gjestene og en enklere administrasjon av leverandørene.

#11: Lokal støtte du kan stole på

Å få musikksystemet opp og gå er bare begynnelsen. Som nevnt tidligere bør du sørge for at leverandøren din har lokale teknikere som raskt kan svare på eventuelle problemer, samt pålitelig support via telefon og e-post.

#12: Lisensiert for forretningsbruk

Det er viktig at musikken din er lisensiert for forretningsbruk, ettersom loven krever at du bruker en løsning for forretningsmusikk på hotellet ditt. Tenk på det som en kompensasjon til artistene for musikken som forbedrer forretningsmiljøet ditt. Bruk av personlige strømmeapper eller din egen musikksamling til overliggende lyd bryter med loven om opphavsrett. Performing Rights Agents inspiserer regelmessig virksomheter for å sikre at musikken deres er lisensiert for kommersiell bruk. Hvis du blir tatt i å spille ulisensiert musikk, kan du få store bøter for hver sang som brukes ulovlig. Hvis eiendommen din omfatter flere forretningsområder, kan du i tillegg være underlagt spesielle lisenskrav, som leverandøren din bør kunne veilede deg gjennom.

Hvis du har spørsmål eller ønsker å utforske hotellmusikkløsninger nærmere, ta kontakt med oss i dag! Våre eksperter kan hjelpe deg med å integrere alle de 12 elementene som er omtalt ovenfor, slik at du skaper en meningsfull og minneverdig opplevelse for gjestene dine.