Grundläggande för
Effektiv hotellmusik

#1: Anpassa din musik till ditt varumärke och den önskade upplevelsen

Musiken du väljer ska spegla kärnan, stämningen och personligheten i ditt varumärke på ett exakt sätt. Oavsett om ditt varumärke är modernt och optimistiskt, tidlöst och sofistikerat, trendigt och tekniskt kunnigt eller mysigt och inbjudande, bör din musik återspegla den identiteten.

Det är också viktigt att musiken förstärker den upplevelse du strävar efter att skapa för dina gäster. Musik påverkar i hög grad hur människor uppfattar och känner sig i ett utrymme, så tänk på din målgrupp och de känslor du vill att de ska uppleva på ditt hotell. Vill du att dina gäster ska känna sig avslappnade eller uppfriskade (se tips #7 om "dayparting")? Ska de känna sig som hemma eller förflyttade till en exotisk plats? Dina svar på dessa frågor kommer att vägleda din musikleverantör i valet av rätt soundtrack som passar ditt varumärke och atmosfären på din fastighet.

#2: Variation och regelbundna uppdateringar

Se till att din musikleverantör erbjuder ett varierat utbud av program och genrer som passar den atmosfär du vill skapa. Undvik fallgropen att spela samma spellista varje dag eller att använda musik av ett annat märke bara för att blanda upp saker och ting. En skicklig leverantör hjälper dig att hitta den perfekta balansen.

Dessutom är det viktigt att arbeta med en leverantör som aktivt uppdaterar din musikprogrammering. Med tusentals nya låtar som släpps dagligen från stora skivbolag, oberoende förlag och artister över hela världen, bör din leverantör vara på jakt efter nytt innehåll som matchar ditt varumärke och förbättrar gästupplevelsen. De bör också veta när de ska vila eller ta bort vissa spår från rotationen för att hålla ditt ljud fräscht och engagerande, vilket säkerställer en konsekvent men ändå utvecklande hörselupplevelse för dina återkommande gäster.

#4: Valuta för pengarna

Även om varje hotell har sin egen budget för bakgrundsmusik är det viktigt att komma ihåg att man oftast får vad man betalar för. Marknaden är mättad med lågprisalternativ som påstår sig erbjuda banbrytande lösningar, men många brister inom viktiga områden som kvalitet, variation, kontroll, tillförlitlighet och service. Att investera lite mer i en erfaren leverantör som kan leverera på dessa fronter är i slutändan ofta värt den lilla skillnaden i dagskostnad.

#5: Vikten av mänsklig kuratering

Vem som helst med tekniska färdigheter kan sammanställa en lista med låtar, kategorisera dem efter genre och skapa en spellista för musikstreaming. Detta tillvägagångssätt kommer dock inte att producera en spellista som verkligen fångar kärnan i ditt varumärke. Vad du verkligen behöver är ett företag som är bemannat med riktiga musikexperter som noggrant väljer och kuraterar dina musikprogram. Dessa proffs förstår inte bara musik; de har en djup insikt i hur ditt varumärke ska låta. De hjälper dig att göra val som stämmer överens med den atmosfär du vill skapa, vilket säkerställer överensstämmelse med din önskade gästupplevelse. Även om plattformar och teknik är viktiga kan de inte ersätta expertisen hos professionella musikdesigners som förstår den invecklade kopplingen mellan musik, varumärke och den unika upplevelse du erbjuder dina gäster.

#6: Anpassad efter dina specifika behov

Hotell finns i alla former och storlekar, från globala kedjor till boutiquehotell, och alla har olika behov när det gäller deras musik. Ett boutiquehotell kan till exempel vilja skapa en unik atmosfär och dra nytta av en streaminglösning som ger dem full kontroll över sitt musikval. Däremot kan en stor internationell hotellkedja prioritera konsekvens och differentiering mellan sina fastigheter, vilket kräver flera anpassade musikprogram för att skapa en sammanhängande varumärkesupplevelse. Sådana kedjor kanske också vill skräddarsy musik för olika regioner, vilket ger en lokal känsla samtidigt som man behåller ett igenkännbart varumärkesljud. Lyxresorter kan behöva flera olika musikprogram för olika områden - ett för poolen, ett annat för en temarestaurang och ytterligare ett för gymmet. Franchisebaserade organisationer kanske föredrar en uppsättning färdiga program som ger franchisetagarna vissa valmöjligheter samtidigt som varumärkets enhetlighet bevaras. Kort sagt, effektiva hotellmusiklösningar är inte en storlek som passar alla. Den leverantör du väljer bör erbjuda en rad olika programmerings- och kontrollalternativ för att bäst tillgodose dina specifika behov. Nyckeln är att hitta en lösning som passar sömlöst in i din verksamhet, inte tvärtom.

#7: Det möjliggör schemaläggning

Musikschemaläggning, även känt som "dayparting", innebär att man spelar olika typer av musik vid olika tidpunkter på dagen, vilket gör att man kan skapa olika energinivåer på hotellet från morgon till kväll. Den här strategin är avgörande för att skapa rätt atmosfär under hela dagen. Den musiklösning du väljer bör göra det möjligt för dig att schemalägga program i enlighet med detta, och en bra leverantör kan till och med sköta dayparting åt dig.

#8: Användarvänligt gränssnitt

Oavsett om din musiklösning innefattar en dedikerad spelare eller inte, bör den erbjuda enkel hantering av innehåll, spårpreferenser och programscheman. Ett komplicerat gränssnitt eller en dåligt utformad spelare kan leda till onödig frustration, vilket är det sista du vill ha när du hanterar hotellets musik. Se till att du får se en demo av innehållshanteringssystemet innan du bestämmer dig för en lösning, och kontrollera att leverantören erbjuder tillförlitlig support via telefon och på plats om du någonsin behöver hjälp.

#9: Innehållet är lämpligt för företag

Musiken du spelar speglar ditt varumärke, och om ditt hotell vänder sig till familjer kan det snabbt skada ditt rykte om du spelar olämpliga låtar. Musikens lämplighet bör aldrig vara ett problem, och det är därför det är viktigt att arbeta med en erfaren musikleverantör. De bör proaktivt filtrera bort innehåll som inte stämmer överens med den familjevänliga bilden av ditt företag.

#10: Mer än bara musik.

Din investering i hotellmusik förbättrar gästupplevelsen, och du kan maximera denna investering genom att samarbeta med en leverantör som erbjuder ytterligare tjänster som AV-system, doftmarknadsföring och digital skyltning. Leverantörer som fokuserar på hela gästupplevelsen kan leverera betydande värde och besparingar genom att kombinera dessa tjänster. Det här tillvägagångssättet sparar inte bara pengar utan höjer också den totala gästupplevelsen och förenklar din leverantörshantering.

#11: Lokal support som du kan räkna med

Att få igång ditt musiksystem är bara början. Som tidigare nämnts vill du se till att din leverantör har lokala tekniker som snabbt kan svara på eventuella problem, tillsammans med pålitlig support via telefon och e-post.

#12: Licensierad för affärsbruk

Det är viktigt att din musik är licensierad för affärsbruk, eftersom lagen kräver att du använder en lösning för affärsmusik på ditt hotell. Tänk på det som att du kompenserar artisterna för den musik som förbättrar din affärsmiljö. Att använda personliga streamingappar eller din egen musiksamling för overhead-ljud bryter mot upphovsrättslagarna. Performing Rights Agents inspekterar regelbundet företag för att säkerställa att deras musik är licensierad för kommersiell användning. Om du ertappas med att spela olicensierad musik kan du få dryga böter för varje låt som används olagligt. Om din fastighet omfattar flera affärsområden kan du dessutom omfattas av särskilda licenskrav, som din leverantör bör kunna vägleda dig genom.

Om du har några frågor eller vill utforska hotellmusiklösningar ytterligare, kontakta oss idag! Våra experter kan hjälpa dig att sömlöst integrera alla de 12 element som diskuteras ovan och se till att du skapar en meningsfull och minnesvärd upplevelse för dina gäster.