Gå til hovedinnhold

PANDORA
SMYKKER
CASE STUDY

"Som et raskt voksende varemerke med butikker over hele verden trengte vi mer enn bare en leverandør av musikk og digital skilting - vi trengte en bransjeledende partner som kunne hjelpe oss med å skape en gjennomgående engasjerende opplevelse i alle butikkene våre. Det var akkurat det vi fant med Mood."

- Jeff Matthews
Pandora Jewlery Direktør for butikkdesign og bygging
Last ned casestudie

OM PANDORA SMYKKER

Siden 1982 har Pandora vært en global leder innen fine smykker, kjent for å tilby elegant design til tilgjengelige priser. Med over 2100 butikker i mer enn 100 land er Pandora opptatt av å gi en konsekvent og eksepsjonell kundeopplevelse, uansett hvor du handler.

DEN UTFORDRING

Som en raskt voksende franchise med fokus på global konsistens, hadde Pandora som mål å sikre at alle butikkene hadde samme atmosfære og kundeopplevelse over hele verden. Før samarbeidet med Mood manglet imidlertid mange av Pandoras butikker ensartet musikk, noe som førte til en inkonsekvent merkevareopplevelse som ikke fullt ut fanget essensen av merkevaren deres.

I tillegg ønsket Pandora å opprettholde et konkurransefortrinn ved å innlemme en innovativ digital skiltingsløsning som effektivt kunne vise frem produktene deres, øke salget og forbedre den generelle butikkopplevelsen. Løsningen måtte omfatte digitale mediespillere, programvare, innholdsutvikling og løpende support.

For Pandora var det avgjørende å samarbeide med en erfaren leverandør som kunne tilby omfattende løsninger, global rekkevidde og profesjonell installasjon. Mood leverte på alle fronter, og fungerte som den eneste leverandøren Pandora trengte for å løfte butikkopplevelsen på tvers av alle lokasjoner.

DEN TILNÆRMING

Mood har lang erfaring med å betjene franchisebaserte organisasjoner, og forsto nøyaktig hva Pandora trengte: en partner som var i stand til å implementere en konsekvent merkevarestandard på tvers av alle lokasjoner.

For å oppnå dette samarbeidet Mood-teamet med Pandora for å få en grundig forståelse av deres merkevarepersonlighet, viktige forretningsmål, målgruppe og ønsket butikkopplevelse. Med denne innsikten i bagasjen jobbet en dedikert musikkdesigner fra Mood tett sammen med Pandora for å lage skreddersydde musikkprogrammer som gjenspeiler Pandoras elegante og innbydende ånd på en perfekt måte.

Deretter utviklet Moods visuelle eksperter fengslende digitale skiltløsninger, supplert med interaktive nettbrettstasjoner som skulle gi kundene en enda bedre opplevelse av Pandora-merket. Denne omfattende tilnærmingen sørget for at alle Pandora-butikker, uavhengig av beliggenhet, leverte en konsistent og engasjerende atmosfære som ga gjenklang hos kundene.

LØSNINGEN

MUSIKK

Pandoras musikkopplevelse i butikken består av to spesialkuraterte programmer, som er omhyggelig utformet spor for spor. Disse programmene blander moderne pop med klassisk vokaljazz, noe som gir et levende og luksuriøst lydbilde som gjenspeiler essensen av Pandora Jewelry. Musikken skaper en mild, men oppløftende atmosfære som passer perfekt til Pandoras varemerke.

Programmene oppdateres hver 60. dag via Ethernet, noe som sikrer at musikken forblir aktuell og treffer kundenes preferanser. Alle sporene er lisensiert og screenet for forretningsbruk, og Moods globale lisensieringseksperter håndterer anskaffelsen av internasjonale kommersielle musikkrettigheter.

LYDANLEGG

For å forsterke opplevelsen i butikken inngikk Pandora et samarbeid med Mood for profesjonelt lydanlegg design, utstyr og installasjon. Lydanlegget har førsteklasses utstyr fra anerkjente merker som Bose og Lowell, og Moods sertifiserte AV-eksperter sørger for en optimal lydopplevelse som er skreddersydd for hver enkelt butikks layout.

DIGITAL SKILTING

For å øke kundeengasjementet utviklet og implementerte Mood følgende digitale skiltløsninger:

ICON Frame: Denne iøynefallende digitale skiltingen bruker 85" og 32" Samsung-skjermer av kommersiell kvalitet, og fremhever sesong- og kampanjeprodukter med fantastiske detaljer, forsterket av dynamisk bevegelig grafikk og videografi. Alt innhold er utformet av Moods egne visuelle designere, og maskinvaren er fagmessig installert av lokale Mood-teknikere.

Håndverksmessig utførelse Nettbrettskjermer: Disse interaktive nettbrettstasjonene lar kundene utforske Pandoras merkevarehistorie, med videoer som viser det intrikate håndverket bak Pandora-smykker. Hver stasjon er koblet sammen med Klipsch over-ear-hodetelefoner, noe som gir en oppslukende audiovisuell opplevelse som utdyper kundenes engasjement for merkevaren.

DEN RESULTATER

Samarbeidet med Mood gjorde det mulig for Pandora å skape en butikkopplevelse som perfekt gjenspeiler deres luksuriøse og elegante merkevareidentitet. Den konsistente atmosfæren på tvers av alle lokasjoner er oppnådd gjennom sentralisert styring av musikk og digitalt skiltingsinnhold fra Pandoras bedriftsteam, ved hjelp av Moods intuitive, nettbaserte kontrollplattform.

For Jeff Matthews, Pandora Jewelrys direktør for butikkdesign og -konstruksjon, har samarbeidet med Mood gitt eksepsjonell trygghet, takket være Moods enestående nivå av støtte og ekspertise.

"Hvis du er på utkikk etter en pålitelig partner som tilbyr eksepsjonelle tjenester og som alltid gjør det lille ekstra, så anbefaler jeg Mood på det varmeste."

- Jeff Matthews
Pandora Jewlery Direktør for butikkdesign og bygging

TA KONTAKT MED OSS

Løft detaljhandelsopplevelsen din ved hjelp av Mood's Solutions.

    nb_NONorwegian
    en_USEnglish sv_SESwedish nb_NONorwegian