Hoppa till huvudinnehåll

PANDORA
SMYCKEN
FALLSTUDIE

"Som ett snabbt växande varumärke med butiker över hela världen behövde vi mer än bara en leverantör av musik och digital skyltning - vi behövde en branschledande partner som kunde hjälpa oss att skapa en konsekvent engagerande upplevelse i var och en av våra butiker. Det var precis vad vi hittade med Mood."

- Jeff Matthews
Pandora Jewlery Chef för butiksdesign och konstruktion
Ladda ner fallstudie

OM PANDORA SMYCKEN

Sedan 1982 har Pandora varit en global ledare inom fina smycken, känd för att erbjuda elegant design till överkomliga priser. Med över 2 100 butiker i mer än 100 länder har Pandora åtagit sig att tillhandahålla en konsekvent och exceptionell kundupplevelse, oavsett var du handlar.

DEN UTMANING

Som ett snabbt växande franchiseföretag med fokus på global enhetlighet ville Pandora säkerställa att varje butik erbjöd samma atmosfär och kundupplevelse över hela världen. Innan samarbetet med Mood inleddes saknade dock många av Pandoras butiker enhetlighet i sin musik, vilket ledde till en inkonsekvent varumärkesupplevelse som inte fullt ut fångade kärnan i deras varumärke.

Dessutom ville Pandora behålla en konkurrensfördel genom att införliva en innovativ digital signage-lösning som effektivt kunde visa upp deras produkter, driva försäljningen och förbättra den övergripande butiksupplevelsen. Lösningen behövde omfatta digitala mediaspelare, programvara, innehållsutveckling och löpande support.

För Pandora var det avgörande att samarbeta med en erfaren leverantör som kunde erbjuda heltäckande lösningar, global räckvidd och professionell installation. Mood levererade på alla fronter och fungerade som den enda leverantör som Pandora behövde för att höja butiksupplevelsen på alla sina platser.

DEN TILLVÄGAGÅNGSSÄTT

Mood har lång erfarenhet av franchisebaserade organisationer och förstod exakt vad Pandora behövde: en partner som kunde implementera en enhetlig varumärkesstandard på alla platser.

För att uppnå detta samarbetade Mood-teamet med Pandora för att få en djupgående förståelse för deras varumärkespersonlighet, viktiga affärsmål, målgrupp och önskade butiksupplevelse. Med hjälp av dessa insikter arbetade en dedikerad musikdesigner från Mood nära Pandora för att skapa anpassade musikprogram som perfekt återspeglade Pandoras eleganta och välkomnande anda.

Därefter utvecklade Moods visuella experter fängslande digitala skyltlösningar, kompletterade med interaktiva tablettstationer som utformats för att ytterligare fördjupa kunderna i Pandoras varumärkesupplevelse. Detta omfattande tillvägagångssätt säkerställde att varje Pandora-butik, oavsett plats, levererade en konsekvent och engagerande atmosfär som gav genklang hos kunderna.

LÖSNINGEN

MUSIK

Pandoras musikupplevelse i butiken består av två skräddarsydda program som är noggrant utformade spår för spår. Programmen blandar modern pop med klassisk jazz och skapar ett livfullt och lyxigt ljud som förkroppsligar essensen av Pandoras smycken. Musiken skapar en mild men upplyftande atmosfär som passar perfekt ihop med Pandoras varumärke.

Programmen uppdateras var 60:e dag via Ethernet, vilket säkerställer att musiken förblir aktuell och motsvarar kundernas preferenser. Alla spår är fullt licensierade och screenade för affärsbruk, och Moods globala licensieringsexperter sköter upphandlingen av internationella kommersiella musikrättigheter.

LJUDSYSTEM

För att förstärka upplevelsen i butiken samarbetade Pandora med Mood for professionellt ljudsystem design, utrustning och installation. Ljudinstallationen består av förstklassig utrustning från välkända varumärken som Bose och Lowell, och Moods certifierade AV-experter säkerställer en optimal ljudupplevelse som är skräddarsydd för varje butiks layout.

DIGITAL SKYLTNING

För att öka engagemanget hos kunderna utvecklade och driftsatte Mood följande lösningar för digital skyltning:

ICON Frame: Med hjälp av 85" och 32" Samsung-skärmar av kommersiell kvalitet lyfter denna iögonfallande digitala skyltning fram säsongs- och kampanjprodukter med fantastiska detaljer, förstärkta av dynamisk rörlig grafik och videografi. Allt innehåll utformas av Moods egna visuella designers och hårdvaran installeras av Moods lokala tekniker.

Hantverksskicklighet Tablet Displays: Dessa interaktiva tablettstationer gör det möjligt för kunderna att utforska Pandoras varumärkeshistoria, med videor som visar det komplicerade hantverket bakom Pandoras smycken. Varje station är ihopkopplad med Klipsch over-ear hörlurar, vilket ger en uppslukande audiovisuell upplevelse som fördjupar kundernas engagemang för varumärket.

DEN RESULTAT

Samarbetet med Mood gjorde det möjligt för Pandora att skapa en butiksupplevelse som perfekt förkroppsligar deras lyxiga och eleganta varumärkesidentitet. Den konsekventa atmosfären på alla platser uppnås genom centraliserad hantering av musik och innehåll för digital skyltning av Pandoras företagsteam, med hjälp av Moods intuitiva webbaserade kontrollplattform.

För Jeff Matthews, Pandora Jewelrys Director of Store Design and Construction, har samarbetet med Mood inneburit en exceptionell sinnesro tack vare Moods oöverträffade nivå av support och expertis.

"I slutändan, om du letar efter en pålitlig partner som erbjuder exceptionella tjänster och som alltid kommer att göra det lilla extra, så rekommenderar jag Mood varmt."

- Jeff Matthews
Pandora Jewlery Chef för butiksdesign och konstruktion

KOM I KONTAKT MED OSS

Förhöj din butiksupplevelse med hjälp av Mood's Solutions.

    sv_SESwedish
    en_USEnglish nb_NONorwegian sv_SESwedish