PET PARADISE
FALLSTUDIE

“Partnering with Mood is one of the best things we could have done for our locations. They consistently go above and beyond to ensure that we’re getting the most out of our services. ”

– Lisa Tarr
Vice President,
Marketing & Communications

Ladda ner fallstudie (ENGELSKA)

OM PET PARADISE

Pet Paradise Resort and Day Spa, med 35 anläggningar, är en av landets ledande aktörer inom djurhotell och dagis för husdjur. Varje anläggning erbjuder unika bekvämligheter som ett benformat poolområde och ett djurspa, men det är deras genuina passion för djur som verkligen skiljer dem från mängden. Pet Paradises kärnuppdrag är att ge djurägare fullständig sinnesro genom att erbjuda en säker, ren och trivsam vistelse för deras fyrbenta gäster.

UTMANINGEN

Pet Paradise vet att en inbjudande och energifylld atmosfär är avgörande för att skapa förtroende hos kunder och säkerställa en positiv upplevelse för både djur och ägare. De anser att rätt miljö vid inlämning och en stöttande arbetsplats för personalen är nödvändigt för att kunna erbjuda service i toppklass.

Uppmärksamhet på detaljer är nyckeln till deras framgång, inklusive valet av musik som sätter stämningen för gäster och ger energi till medarbetarna. Pet Paradise behövde en pålitlig leverantör som kunde leverera denna atmosfär konsekvent på alla anläggningar. Dessutom ville de ha ett mer dynamiskt sätt att presentera sina tjänster och kampanjer, och gå ifrån tryckta menyer till en mer engagerande och kostnadseffektiv lösning.

Pet Paradise sökte en helhetsleverantör med en kontaktpunkt som kunde hantera deras varierade behov effektivt och konsekvent. Mood Media blev den perfekta partnern och erbjöd de lösningar som krävdes för att förbättra både kund- och medarbetarupplevelsen, samtidigt som tjänstepresentationen effektiviserades och tryckkostnaderna minskade..

LÖSNINGEN

Mood Media levererade en komplett tjänsteportfölj till Pet Paradise för att förbättra butiksmiljön, minska tryckkostnaderna och förenkla innehållshanteringen på samtliga anläggningar.

DIGITAL SKYLTNING

Varje Pet Paradise-anläggning är utrustad med 2–4 skärmar som visar prisinformation, videor, bilder och kampanjer. Moods erfarna innehållsutvecklare samarbetar med Pet Paradise för att skapa engagerande bilder och mallar. Med Harmony, Moods intuitiva publiceringsverktyg, kan Pet Paradises marknadsavdelning enkelt hantera och schemalägga innehåll, uppdatera priser och anpassa lokal information – allt med bara några klick.

CORE MUSIK

Pet Paradise har tillgång till tio professionellt kuraterade musikprogram, där varje program innehåller hundratals låtar licensierade för kommersiellt bruk. Spellistorna uppdateras automatiskt varje månad med nya låtar, vilket skapar en dynamisk och engagerande atmosfär.

Dessutom använder utvalda Pet Paradise-anläggningar Mood för högkvalitativ kommersiell ljudutrustning, inklusive installation och löpande service, för att säkerställa optimal ljudupplevelse.

RESULTATET

Mood Media har gett Pet Paradise möjligheten att skapa ett starkt första intryck och leverera en imponerande upplevelse på samtliga anläggningar. Det digitala skyltssystemet ger ett modernt, rent och inbjudande intryck, medan de kuraterade musikprogrammen bidrar till en livfull och välkomnande atmosfär. Med webbaserade portaler för att hantera musik och digital skyltning kan Pet Paradise enkelt styra och uppdatera sitt ljud- och bildinnehåll, vilket säkerställer en konsekvent upplevelse på alla enheter.

Pet Paradise är mycket nöjda, inte bara med kvaliteten på Moods lösningar utan även med den exceptionella servicenivån. Den dedikerade kundansvariga har spelat en avgörande roll för att maximera nyttan av tjänsterna. Lisa Tarr, Vice President of Marketing & Communications på Pet Paradise, betonar att samarbetet med Mood har varit mycket värdefullt. Hon framhåller att Mood ständigt överträffar förväntningarna genom utmärkt support och kommunikation. Effekten av Moods musik- och digitala skyltlösningar på kundupplevelsen har varit betydande, vilket gör dem till en ovärderlig tillgång med oöverträffad driftsäkerhet och användarvänlighet.

KONTAKTA OSS

Förhöj din spa-upplevelse – för både människor och djur – med hjälp av Mood Nordics lösningar.

PET PARADISEFALLSTUDIE