PET PARADISE
CASE STUDY

"Samarbeidet med Mood er noe av det beste vi kunne ha gjort for lokasjonene våre. De gjør alltid sitt ytterste for å sikre at vi får mest mulig ut av tjenestene våre. "

- Lisa Tarr
Visepresident,
Markedsføring og kommunikasjon

Last ned casestudie (ENGELSK)

OM PET PARADISE

Pet Paradise Resort and Day Spa, med 35 lokasjoner, er et av landets ledende dyrehoteller og daghjem for kjæledyr. Hvert feriested tilbyr unike fasiliteter som et beinformet bassengområde og et spa for kjæledyr, men det er den genuine lidenskapen for dyr som virkelig skiller dem ut. Pet Paradises kjerneoppgave er å gi dyreeiere full trygghet ved å sørge for et trygt, rent og hyggelig opphold for sine firbeinte gjester.

UTFORDRINGEN

Pet Paradise erkjenner at en innbydende og energisk atmosfære er avgjørende for å bygge tillit hos kundene og sikre en positiv opplevelse for både kjæledyr og eiere. De mener at det rette miljøet ved innsjekking og en støttende arbeidsplass for de ansatte er avgjørende for å kunne yte førsteklasses service.

Oppmerksomhet på detaljer er nøkkelen til deres suksess, inkludert valg av musikk som setter stemningen for gjestene og gir energi til de ansatte. Pet Paradise trengte en pålitelig leverandør som kunne levere denne stemningen på tvers av alle avdelingene. I tillegg ønsket de en mer dynamisk måte å presentere tjenestene og kampanjene sine på, og gikk bort fra trykte menyer og over til en mer engasjerende og kostnadseffektiv løsning.

Pet Paradise var på utkikk etter en totalleverandør med ett kontaktpunkt som kunne håndtere de ulike behovene deres på en effektiv og konsekvent måte. Mood Media var den perfekte partneren, og leverte løsningene som krevdes for å forbedre både kunde- og medarbeideropplevelsen, samtidig som de effektiviserte servicepresentasjonen og reduserte utskriftskostnadene.

LØSNINGEN

Mood Media leverte en komplett portefølje av tjenester til Pet Paradise for å forbedre butikkmiljøet, redusere utskriftskostnadene og forenkle innholdshåndteringen på tvers av alle nettstedene.

DIGITAL SKILTING

Hvert Pet Paradise-sted er utstyrt med 2-4 skjermer som viser prisinformasjon, videoer, bilder og kampanjer. Moods erfarne innholdsutviklere samarbeider med Pet Paradise for å skape engasjerende bilder og maler. Med Harmony, Moods intuitive publiseringsverktøy, kan Pet Paradises markedsavdeling enkelt administrere og planlegge innhold, oppdatere priser og tilpasse lokal informasjon - alt med bare noen få klikk.

KERNEMUSIKK

Pet Paradise har tilgang til ti profesjonelt kuraterte musikkprogrammer, der hvert program inneholder hundrevis av sanger som er lisensiert for kommersiell bruk. Spillelistene oppdateres automatisk hver måned med nye sanger, noe som skaper en dynamisk og engasjerende atmosfære.

I tillegg bruker utvalgte Pet Paradise-sentre Mood for høy kvalitet kommersielt lydutstyrinkludert installasjon og løpende service, for å sikre en optimal lydopplevelse.

RESULTATET

Mood Media har gitt Pet Paradise muligheten til å skape et sterkt førsteinntrykk og levere en imponerende opplevelse på alle anleggene. Det digitale skiltingssystemet gir et moderne, rent og innbydende utseende, mens de kuraterte musikkprogrammene bidrar til en livlig og innbydende atmosfære. Med nettbaserte portaler for å administrere musikk og digital skilting kan Pet Paradise enkelt kontrollere og oppdatere lyd- og bildeinnholdet, noe som sikrer en konsekvent opplevelse på tvers av alle enheter.

Pet Paradise er svært fornøyd, ikke bare med kvaliteten på Moods løsninger, men også med det eksepsjonelle servicenivået. Den dedikerte kundebehandleren har spilt en avgjørende rolle i å maksimere fordelen av tjenestene. Lisa Tarr, Vice President of Marketing & Communications i Pet Paradise, understreker at samarbeidet med Mood har vært svært verdifullt. Hun understreker at Mood konsekvent overgår forventningene gjennom utmerket støtte og kommunikasjon. Moods løsninger for musikk og digital skilting har hatt en betydelig innvirkning på kundeopplevelsen, noe som gjør dem til en uvurderlig ressurs med uovertruffen pålitelighet og brukervennlighet.

KONTAKT OSS

Gjør spa-opplevelsen bedre - for både mennesker og dyr - med Mood Nordics løsninger.

PET PARADISECASE STUDY