CHOICE HOTELS
CASE STUDY

"I løpet av det siste året har mange Choice-hoteller innlemmet sensoriske markedsføringselementer for å bidra til å forbedre den totale gjesteopplevelsen. Enten det dreier seg om å inkorporere en nøytraliserende duft for å eliminere klorlukten ved et innendørsbasseng eller å spille innbydende bakgrunnsmusikk for å forbedre atmosfæren i lobbyen, har stadig flere hotelleiere begynt å rådføre seg med ekspertene i Mood for å skape en unik opplevelse på hotellet sitt."

- John Montgomery
Account Manager, Franchisee Solutions Choice Hotels International

Kontakt oss

OM CHOICE HOTELS

Choice Hotels International er en global leder i hotellbransjen og driver en av verdens største og mest fremgangsrike hotellkjeder. Med ca. 6 200 franchisehoteller og over 499 000 rom i USA og mer enn 30 land og territorier, tilbyr Choice Hotels en bred portefølje. Choice-merkene henvender seg til både forretnings- og fritidsreisende, og spenner fra økonomi til premium - og tilbyr attraktive overnattingsmuligheter som tilfredsstiller en rekke ulike behov og ønsker.

SAMMENDRAG AV CASESTUDIE

Bakgrunnsmusikk
Meldinger fra telefonsentralen
Markedsføring av parfyme

MÅLSETTING

Choice Hotels International forsøker alltid å differensiere merkevarene sine fra konkurrentene ved å forsterke det overordnede merkevarebudskapet og samtidig fremheve hvert hotells unike egenskaper og lokale særpreg.

For å oppnå dette inngikk Choice Hotels et samarbeid med Mood for å utforske innovative måter å forbedre gjesteopplevelsen på - med et unikt fokus på opplevelsesdesign på tvers av det omfattende franchisenettverket.

LØSNINGER

MUSIKK

Mood har samarbeidet med Choice Hotels om å utvikle en musikkstrategi som forsterker den stilfulle atmosfæren på hotellene deres. Ambient bakgrunnsmusikk spilles i ulike rom for å skape et innbydende og enhetlig miljø for gjestene.

ANNOUNCEMENTS

Moods meldingsløsninger forbedrer kundetilfredsheten ved å skape en bedre opplevelse på ventetid og styrke merkevareidentiteten. Dette oppnås ved å bruke stemmetalenter som gjenspeiler personligheten til Choice Hotels.

ODOUR

Duftmarkedsføring brukes på hoteller for å skape en innbydende atmosfære og maskere uønsket lukt, for eksempel klor fra innendørsbassenger, noe som gir gjestene en mer behagelig opplevelse.

KONTAKT OSS

Forbedre kundeopplevelsen med Mood Nordic-løsninger.

CHOICE HOTELSCASE STUDY