LKQ FOURCE
CASE STUDY

OM LKQ FOURCE

LKQ Fource er en sentral aktør på det europeiske ettermarkedet for biler og et datterselskap av LKQ Corporation under LKQ Europe. Selskapet er aktivt på det nederlandske, belgiske og franske markedet gjennom varemerker som CarSys, VanEsch, IPAR, VHIP Belgium, LKQ Belgium og VHIP France. Med over 170 000 lagervarer, 120 filialer og støtte fra 180 grossistpartnere leverer LKQ Fource effektivt tusenvis av bilprodukter til verksteder og forhandlere i hele regionen. Selskapets sterke markedsposisjon gjør det mulig å tilpasse seg raskt til en bilindustri i endring. LKQ Fource samarbeider også med VROOAM, det største uavhengige grossistnettverket i Nederland og Belgia.

LKQ Fource fokuserer på å skape muligheter for bilteknikere og tilbyr blant annet

Opplæring og kompetanseutvikling: Via LKQ Academy.
Kundeverving og lojalitet: Strategier for å tiltrekke seg og beholde kunder.
Utstyr og verktøy: Alt du trenger i verkstedet.
Markedsførings- og verkstedkonsepter: Med merker som Vakgarage, Autofirst, James Autoservice, Autobandenpartner og MOOBI.

Med en helhetlig tilnærming støtter LKQ Fource bilindustrien med et bredt spekter av tjenester og produkter.

Sammendrag av casestudie

Tilpassede innholdsmaler: Utviklet for å forbedre personalopplæringen, øke salget og øke de ansattes engasjement.
Omfattende skjerminstallasjon: Gjennomført på over 650 steder.
Sentralisert publiseringsverktøy: Muliggjør effektiv oppdatering og administrasjon av innhold på alle lokasjoner.

MÅLSETTINGER

LKQ Fource, med over 100 filialer, var på utkikk etter en narrowcasting-løsning for å forbedre internkommunikasjonen i hele organisasjonen. De ønsket også å støtte Full Fource-partnerne og tilknyttede verkstedkonsepter ved å styrke markedskommunikasjonen. Målet var å skape en standardisert mal som skulle sikre en konsekvent layout for hvert enkelt varemerke, men samtidig gi mulighet for individuell tilpasning av stil og innhold for hvert enkelt varemerke og sted.

LØSNINGER

INNHOLDSMALER

Mood Nordics kreative team utviklet en rekke maler for å dekke LKQ Sources ulike behov:

Opplæring på forespørsel: En omfattende mal for å levere opplæringsmateriell til alle ansatte i LKQ Fources-merkevaren, med mulighet til å sende viktige oppdateringer via direktesending.
Innholdsaggregator: En mal som er utformet for å hente og vise innhold fra eksterne nettsteder, for eksempel kundeanmeldelser og bransjenyheter.
Salg og vedlikehold: En spesialtilpasset mal for å markedsføre bruktbiler og gi tips og informasjon om dekksjekk, sesonginspeksjoner, bilbesiktigelse og mer.
Lokalt innhold: En fleksibel mal som gjør det mulig for hvert verksted å vise lokalt innhold, for eksempel bilder av ansatte, priser og lokale arrangementer - alt i verkstedets egen merkevareprofil.

PUBLISERINGSVERKTØY

For å effektivisere og forbedre innholdsoppdateringer på tvers av alle LKQ Fource-nettsteder, implementerte Mood publiseringsverktøyet Harmoni. Harmony gjør det enkelt og fleksibelt å publisere og administrere alt digitalt innhold for hvert enkelt varemerke. Med den brukervennlige nettportalen kan butikkeiere raskt tilpasse og oppdatere innholdet med noen få klikk, noe som sikrer at utstillingene alltid er oppdaterte og i tråd med merkevareprofilen.

KOMMERSIELLE UTSTILLINGER

Mood var ansvarlig for installasjonen av alle kommersiell utstillingsmaskinvare på LKQ Fources nettsteder, noe som sikrer en konsekvent visuell opplevelse av høy kvalitet i hele nettverket.

KONTAKT OSS

Forbedre kundeopplevelsen med kraften i Mood Nordic-løsningene.

LKQ FOURCECASE STUDY